Współczesny marketing jest pełen specjalistycznych terminów i skrótów, które są kluczowe dla zrozumienia i skutecznego funkcjonowania w branży. Oto przewodnik po najważniejszych z nich:

Podstawowe pojęcia marketingowe

• A/B testing – metoda porównywania dwóch wersji strony internetowej lub kampanii reklamowej w celu ustalenia, która z nich jest bardziej efektywna.
• AIDA (Attention, Interest, Desire, Action) – model marketingowy, który opisuje etapy, przez które przechodzi konsument: od zwrócenia uwagi, przez zainteresowanie, pożądanie, aż do działania.
• ATL (Above The Line) – strategie reklamowe wykorzystujące tradycyjne media masowe takie jak telewizja czy radio.
• B2B (Business to Business) – transakcje przeprowadzane między firmami.
• B2C (Business to Consumer) – transakcje między firmami a indywidualnymi konsumentami.
• BTL (Below The Line) – działania reklamowe skierowane do wąskiej grupy odbiorców.

Koszty marketingowe i analiza efektywności

• CAC (Customer Acquisition Cost) – koszt pozyskania jednego klienta.
• CLV (Customer Lifetime Value) – przewidywana wartość zysku, jaki przyniesie klient w czasie trwania jego relacji z firmą.
• CPC (Cost Per Click) – koszt uzyskania jednego kliknięcia w reklamę internetową.
• CPA (Cost Per Action) – koszt działania wykonanego przez klienta, takiego jak wypełnienie formularza czy pobranie pliku.
• CTR (Click Through Rate) – współczynnik określający stosunek liczby kliknięć do liczby wyświetleń reklamy.

Narzędzia i metody badawcze

• CAPI (Computer Assisted Personal Interviewing) – wywiad bezpośredni wspomagany komputerowo.
• CATI (Computer Assisted Telephone Interviewing) – wywiad telefoniczny przeprowadzany przez ankietera.
• CAWI (Computer Assisted Web Interviewing) – technika badań online przy użyciu elektronicznych kwestionariuszy.
• FGI (Focus Group Interview) – wywiad grupowy, gdzie uczestnicy dyskutują na określone tematy pod kierownictwem moderatora.

Reklama i promocja

• POS (Point of Sale) – punkty sprzedaży oraz materiały reklamowe wykorzystywane w miejscu sprzedaży.
• PR (Public Relations) – zarządzanie relacjami z otoczeniem w celu budowania pozytywnego wizerunku firmy.
• SM (Social Media) – media społecznościowe jako narzędzie komunikacji marketingowej.
• SMM (Social Media Marketing) – marketing wykorzystujący media społecznościowe do promocji i budowania relacji z klientami.

Analizy i strategie

• KPI (Key Performance Indicator) – kluczowe wskaźniki efektywności, które pomagają ocenić sukces działania.
• SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) – analiza strategiczna, identyfikująca silne i słabe strony, szanse oraz zagrożenia dla firmy.
• USP (Unique Selling Proposition) – unikatowa propozycja sprzedaży, która wyróżnia produkt lub usługę na tle konkurencji.

Pozostałe terminy

• PANTONE – system identyfikacji, dopasowania i komunikacji kolorów w różnych branżach, szczególnie przydatny w drukarstwie.
• YOY (Year Over Year) – wskaźnik porównujący wyniki w skali rocznej, np. wzrost sprzedaży o 20% rok do roku.
• YTD (Year To Date) – wskaźnik pokazujący wyniki od początku roku do obecnej chwili.

Mam nadzieję, że ten przewodnik pomoże Ci lepiej zrozumieć i wykorzystać język marketingu w swojej pracy!