Granice między światem online i offline zacierają się szybciej niż kiedykolwiek wcześniej. Konsumenci oczekują dziś doświadczeń, które są jednocześnie wygodne jak zakupy online i angażujące jak interakcje w świecie fizycznym. To właśnie w tym punkcie…
KategoriaSprzedaż
Personalizacja w erze AI – jak marki tworzą unikalne doświadczenia klientów
Jeszcze dekadę temu personalizacja oznaczała imię w newsletterze czy rekomendacje „inni kupili także”. Dziś, dzięki sztucznej inteligencji, możliwości są znacznie szersze – marki mogą projektować doświadczenia klienta (CX) w czasie rzeczywistym, przewidywać potrzeby konsumentów i…
Kampanie 360° – jak budować spójne doświadczenia konsumenta w wielu kanałach
Dzisiejszy konsument nie porusza się liniowo – przeplata offline z online, scrolluje social media, ogląda wideo na YouTubie, czyta recenzje na forach, a zakupu dokonuje w aplikacji mobilnej lub sklepie stacjonarnym. Według raportu Deloitte Digital…
Reklama kontekstowa 2.0 – nowe możliwości targetowania po erze cookies
Era third-party cookies dobiega końca. Google oficjalnie zapowiedziało, że w 2024 roku całkowicie wycofa pliki cookies stron trzecich w przeglądarce Chrome, z której korzysta ponad 60% internautów na świecie (StatCounter, 2023). To ogromna zmiana dla…
Marketing w świecie gier – jak brandy wchodzą do gamingu i e-sportu
Branża gier wideo i e-sportu stała się jednym z najdynamiczniej rozwijających się sektorów rozrywki na świecie. Według raportu Newzoo (2023), globalny rynek gamingu osiągnął wartość 184 miliardów dolarów, wyprzedzając kino i muzykę razem wzięte. E-sport…
Employer advocacy – jak pracownicy stają się ambasadorami marki w social media
Era tradycyjnej reklamy, w której komunikacja była jednostronna, już dawno się skończyła. Dziś to ludzie – pracownicy, klienci i społeczności – są głosem marek. W dobie rosnącej popularności LinkedIna, TikToka czy Instagrama jednym z najskuteczniejszych…
Social listening w praktyce – jak wsłuchiwać się w głos konsumentów online
Konsumenci nie rozmawiają już tylko w domach czy przy kawie – większość ich opinii, doświadczeń i emocji trafia dziś do sieci. Media społecznościowe, fora, serwisy opinii czy recenzje e-commerce to niewyczerpane źródło wiedzy o marce,…
Future of Retail – jak nowe technologie zmieniają doświadczenie zakupowe offline
Handel detaliczny od zawsze był miejscem spotkania marek i konsumentów, ale w ostatnich latach jego rola zmienia się szybciej niż kiedykolwiek wcześniej. Pandemia COVID-19 przyspieszyła transformację cyfrową i sprawiła, że konsumenci zaczęli oczekiwać od zakupów…
Storytelling w reklamie – jak budować narracje, które sprzedają
W świecie, w którym konsumenci codziennie stykają się z tysiącami komunikatów marketingowych, klasyczne reklamy przestają działać. Odbiorcy nie chcą już kolejnej listy benefitów czy zestawu suchych faktów – chcą przeżyć emocję, poczuć się częścią opowieści,…
Jak tworzyć kampanie inkluzywne i odpowiedzialne społecznie
Reklama od dawna nie ogranicza się jedynie do promocji produktów czy usług. W dobie świadomych konsumentów oczekuje się od marek czegoś więcej – postawy, odpowiedzialności i autentycznego zaangażowania w sprawy społeczne. Według raportu Edelman Trust Barometer (2023)…
